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Comment devenir un des meilleurs vendeurs en s’éloignant de votre zone de confort

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N’en faites pas un problème avant qu’il ne devienne un problème – j’ai toujours été étonné lorsque les vendeurs ont ressenti cette envie d’inonder les clients de tout ce qu’il y avait sous le soleil concernant leurs produits. Laissez votre client vous poser ses questions et y répondre. Cela ne nous limite évidemment pas, en tant que vendeurs responsables, dans notre devoir d’informer proactivement les clients si nos produits ou services auront un impact négatif sur eux ou sur leurs clients/patients.

Rejet – « Ne le prenez pas personnellement », ça vous dit quelque chose ? C’est bien d’avoir les sentiments qui accompagnent le rejet, mais de les avoir pendant quelques minutes, puis de passer à autre chose. Le rejet fait partie de la vente et nous devons l’accepter. Après un plan de rejet, une nouvelle stratégie pour s’attaquer à cette affaire. – C’est à ce moment-là que l’excitation revient ; nous avons maintenant un nouveau défi à relever.

N’abandonnez jamais – la persévérance vous gagnera des clients. Je le souligne vraiment. Cela ne signifie pas que vous devenez un parasite pour un client potentiel, mais plutôt que vous continuez à ajouter les graines de la croissance. La patience et l’entretien des graines s’épanouiront lorsqu’elles seront faites avec habileté.

Enthousiasme – Ça se vend vraiment bien. Si vous êtes enthousiaste au sujet de votre produit et/ou de votre vente, l’enthousiasme se répercutera sur le client. Vous l’avez entendu de la direction et vous l’avez probablement lu dans des livres, je suis d’accord à 100% – l’enthousiasme vend.

KISS – Keep It Simple Stupid. Vraiment, restez simple. N’essayez pas de montrer à vos clients un vaste volume de connaissances. Vous aurez l’occasion de le faire s’il/elle vous demande d’élaborer davantage. De plus, un bon vendeur sait comment condenser les points clés avec un meilleur impact que de déverser un volume d’informations.

Ne tombez jamais amoureux de vos idées – Une fois que vous mélangez l’émotion dans la formule, vous réduisez les choix d’affaires à un individu, vous. Vous devez agir en fonction de décisions commerciales logiques.

Demandez et taisez-vous ! – Vraiment ! Pourquoi poser une question et y répondre quelques secondes plus tard. La plupart des gens se sentent mal à l’aise avec le silence, vous devriez l’utiliser à votre avantage – il vous permettra de vous concentrer et d’écouter vos clients, et il donnera à vos clients le temps de réfléchir. Aussi inconfortables que vous puissiez être, vos clients commenceront à parler peu de temps après la question pour mettre fin au silence. La prochaine fois que vous poserez une question, posez-la et écoutez – discrètement.

Vous pouvez sortir de votre zone de confort – Ce qui est bien, c’est que « vous pouvez toujours revenir en arrière » et devinez quoi ! Personne ne saura que vous étiez hors de votre zone à moins que vous ne leur disiez.

Partez – Si vous êtes dans le domaine de la négociation, vous avez parfois besoin de partir. Vous abandonnez parce que la vente se transforme en une situation gagnant-gagnant et que le fait de quitter la vente peut la transformer en une situation gagnant-gagnant en montrant que vous avez le contrôle de la situation. Attention ! Attention ! Il faut sentir une forte probabilité que le besoin de leur produit/service a été vendu.

Écoutez, écoutez, écoutez – Oh oui, écoutez vos clients.

OK pour dire « Je n’ai pas la réponse en ce moment » – Nous pouvons gagner en crédibilité en faisant preuve d’honnêteté, nous devons accepter que nous ne sommes pas des encyclopédies ambulantes. Vous devez aller jusqu’au bout et obtenir la réponse si vous voulez maintenir votre crédibilité.

Attitude – Beaucoup d’entre nous ont entendu l’affirmation « on ne peut pas vendre des glaçons aux Esquimaux ». Je suis venu pour apprendre « Oui, je peux ; je peux vendre des glaçons aux Esquimaux – je dois juste trouver ceux qui vivent en Floride ». N’oubliez pas que vous décidez si vous voulez faire une évaluation positive ou négative – dans les deux cas, il s’agit d’une évaluation 50-50.

Trouvez un besoin – certains clients peuvent savoir clairement quels sont leurs besoins, d’autres peuvent avoir besoin d’un peu d’aide ; l’un ou l’autre groupe, vous devez écouter et comprendre quels sont leurs objectifs commerciaux et comment votre ou vos produits s’inscriront dans le schéma pour atteindre ces objectifs.

Vendez-vous – les gens achètent auprès de personnes en qui ils ont confiance, qu’ils aiment ou qu’ils croient, utilisez n’importe quel adjectif positif que vous aimez. Le fait est que si vous n’avez pas le seul super produit/service sur le marché, vous devez vous vendre avant votre produit.

Habille le rôle – Les gens te jugeront avant que tu aies la chance de parler, tu dois commencer par une note très positive.

Ce n’est pas qui vous connaissez, mais qui vous connaît – assurez-vous d’apprendre qui est le bon décideur et assurez-vous qu’il/elle sait qui vous êtes.

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