Comment suivre une demande de SSN

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Ayez vos documents d’identification à portée de la main lorsque vous appelez, si possible. Rassemblez les documents que vous avez présentés lorsque vous avez demandé votre SSN. Si vous avez présenté votre demande à un bureau local, vous devriez avoir reçu un reçu, alors ayez aussi ce document en main.

Attendez-vous à recevoir votre carte dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre EAD. Vous pouvez facilement demander un SSN en cochant « Oui » pour les cases 9 et 10 de la demande d’autorisation de travail. Une fois que l’USCIS (US Citizenship and Immigration Services) aura approuvé votre demande d’autorisation de travail, la SSA vous enverra une carte de sécurité sociale.

Renseignez-vous auprès du représentant sur l’état d’avancement de votre dossier. Découvrez pourquoi vous n’avez pas reçu votre carte et ce que vous devez faire pour résoudre le problème. Si vous avez déjà appelé le numéro sans frais, informez le représentant du bureau local de tous les détails pertinents de l’appel.

Appelez le numéro sans frais de la SSA pour vérifier l’état de votre demande. Si vous avez reçu votre EAD mais que vous avez attendu plus de 7 jours ouvrables pour obtenir votre SSN et votre carte, composez le 1-800-772-1213. Appelez du lundi au vendredi entre 7 h et 19 h. Demandez au représentant si votre carte a été postée ou si votre demande est toujours en attente, et vérifiez votre adresse postale.

Trouvez votre bureau local sur le site Web de la SSA. Si vous n’arrivez pas à résoudre les problèmes avec votre demande par téléphone, vous devrez peut-être vous rendre dans un bureau local du SSA. Entrez votre code postal dans l’outil de recherche du SSA pour trouver le bureau local le plus proche : https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp.

Prévoyez de 2 à 4 semaines pour le traitement de la demande. Les délais de traitement varient d’un état à l’autre mais, en moyenne, il faut environ 2 semaines pour recevoir votre SSN et votre carte. Vous trouverez le délai de traitement actuel pour votre État à l’adresse https://www.ssa.gov/ssnumber.

Demandez au représentant s’il y a un problème avec votre demande. Vérifiez si la carte a été postée ou si la demande est toujours en suspens. Si votre demande est toujours en suspens, demandez au représentant quand vous recevrez votre carte.

Vérifiez l’état de votre cas USCIS si vous n’avez pas reçu votre EAD. Une fois que l’USCIS aura reçu votre demande d’autorisation de travail, il vous faudra jusqu’à 90 jours pour obtenir votre EAD. S’ils ne vous ont pas informé de leur décision d’ici là, consultez l’état de votre cas sur le site Web de l’USCIS : https://egov.uscis.gov/casestatus/landing.do.

Apportez vos documents d’identification et votre reçu, si vous en avez un. Si vous avez demandé un SSN en personne, apportez le reçu de demande avec vous. Il se peut que vous ayez besoin de déposer une nouvelle demande, donc vous aurez aussi besoin des documents d’identification requis.

Appelez le numéro vert de la SSA si vous n’avez pas reçu votre carte. Si votre carte n’arrive pas par la poste après 2 semaines, composez le 1-800-772-1213. Les représentants sont disponibles du lundi au vendredi entre 7 h et 19 h. Les meilleurs moments pour appeler sont plus tard dans la journée, du mercredi au vendredi et à la fin du mois.

Apportez votre passeport, votre reçu de demande et votre EAD au bureau local. Tant que l’USCIS vous a donné un EAD, vous ne devriez pas avoir de problème pour obtenir une carte de sécurité sociale. Montrez au représentant du bureau extérieur vos documents et l’EAD. Si nécessaire, déposer une nouvelle demande de SSN au bureau extérieur.

Prenez rendez-vous si vous devez vous rendre dans un bureau local. Si le représentant téléphonique ne peut pas résoudre votre problème, vous devrez peut-être vous rendre au bureau local du SSA le plus proche. Appelez le numéro sans frais de la SSA pour fixer un rendez-vous.

Composez le numéro sans frais pour prendre rendez-vous. Composez le 1-800-772-1213 du lundi au vendredi entre 7 h et 19 h. Lorsque vous communiquez avec un représentant, dites-lui que vous aimeriez prendre rendez-vous pour résoudre un problème avec une demande de SSN. Donnez-leur votre code postal ou indiquez-leur le bureau extérieur que vous prévoyez visiter.

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